La stratégie qu’un Community Manager établit sera la feuille de route qui guidera les actions qu’il mènera. Choisissez le réseau social adapté à votre audienceLa première chose à faire est de définir le réseau social le plus adapté au public auquel s’adresse votre produit/service. Philippines Numéro de téléphone Liste aux données démographiques de votre public afin de déterminer les meilleures options pour vos abonnés. Par exemple, vous devriez concentrer votre attention sur Snapchat si vous avez un public jeune, sur Instagram si vous cherchez à cibler une communauté plus large ou sur LinkedIn si vous avez un public plus professionnel. Un autre exemple de plates-formes que vous devriez envisager pour créer et gérer votre communauté est sur Facebook, YouTube et Pinterest. Identifiez votre public Une fois que vous avez choisi le canal de médias sociaux le plus proche de votre communauté, vous devez identifier les principales caractéristiques qu’ils ont sur cette plateforme. En faisant cela, vous serez en mesure de comprendre quel type de contenu vous devez créer pour générer une interaction sur cette plateforme. Par exemple, qu’est-ce qu’ils aiment et qu’attendent-ils des marques similaires qu’ils suivent généralement déjà. Demandez à votre public quel type de contenu il souhaite voir
En plus d’identifier votre Liste des numéros de téléphone des Philippines , vous devez également leur demander quel contenu ils aimeraient voir pour vous assurer que vous générez ce qu’ils attendent dans les publications. En demandant des commentaires et en étant ouvert aux suggestions, cela montre au public que vous vous souciez de son opinion. De plus, cela vous permettra d’améliorer la finalité de votre marque et de créer une interaction précieuse dans votre communauté. Déterminez comment vous allez identifier votre succès
Dans cet aspect, il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse, cela est totalement basé sur ce qui est important pour vous et votre marque. Demandez-vous, qu’est-ce qui est idéal pour ma marque ?
Nous détaillons ici quelques exemples de réussite qui dépendent de l’objectif que vous vous êtes fixé :Augmenter lesabonnés.Augmentez le nombre de participants à un chat en direct ou à une discussion.Augmentez le nombre de partages et de likes. Travaillez sur l’engagement (likes, partages, mentions, hashtags, messages et commentaires)Augmenter la notoriété de la marque.Générez des conversions et multipliez les ventes.Développer le trafic directement vers le site Web.Fixer des objectifs Comme pour toutes les entreprises, la définition d’objectifs réalisables et ambitieux est cruciale lorsque vous travaillez pour atteindre divers objectifs et mesurer votre succès.Si vous développez une nouvelle stratégie ou si vous n’avez jamais défini d’objectifs pour votre stratégie Social Media, au début, cela peut sembler une tâche difficile. Mais, il vous permettra de savoir où diriger vos efforts. Publiez régulièrement et générez de l’engagement auprès de votre public
Le succès d’une stratégie de médias sociaux nécessite une génération de contenu fréquente. Dès le début, vous devez établir le nombre de fois qui sera publié au cours de la semaine, ainsi vous aiderez votre public à attendre vos publications.Grâce à une stratégie de médias sociaux, une relation plus étroite est établie entre votre marque et le public. Montrez à vos utilisateurs qu’ils ne sont pas simplement un autre nombre parmi le nombre d’abonnés, mais que leurs besoins sont écoutés par votre entreprise. Quelle que soit la façon dont vous décidez de vous engager avec vos abonnés, n’oubliez pas d’être authentique et de vous adresser à chacun en tant que personne individuelle. Le traitement que vous leur réservez sera également un cachet différenciant qui ajoutera des points en votre faveur. N’oubliez pas que les réseaux sociaux ne sont pas un forum, il ne faut donc pas y avoir de réponses préparées, le public se sentira plus proche pour recevoir un traitement personnalisé. Mesurez vos résultats N’oubliez pas que lorsque nous parlons de mesurer les résultats dans une stratégie de médias sociaux, nous ne pouvons pas nous limiter à garantir le succès uniquement par des données quantitatives, car les chiffres ne reflètent pas toujours avec précision les efforts ou le sentiment d’appartenance que vous générez chez vos abonnés. Pour effectuer une mesure correcte des résultats, choisissez la méthode la mieux adaptée à vos besoins et aux objectifs préalablement établis. Voici quelques façons de le faire :
Écoute sociale : l’ écoute sociale est le processus de surveillance de vos comptes de médias sociaux pour examiner et suivre toutes les mentions, les commentaires des clients, les mots-clés et toute discussion liée à votre service / produit. Vous pouvez ainsi mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être modifié.Analyse de la plate-forme : selon la plate-forme que vous utilisez pour votre stratégie de gestion de communauté, il y aura certains outils d’analyse pour mesurer le succès en termes de variables spécifiques pour cette plate-forme. Par exemple : Twitter Analytics, Instagram Insights et Facebook Analytics. Outils d’analyse : Si la plateforme que vous avez choisie ne dispose pas d’un outil pour analyser les résultats ou si vous avez besoin d’une exploration plus approfondie, envisagez d’utiliser une autre plateforme qui vous aidera à mesurer le succès. Pour cela il existe des outils tels que : Google Analytics.
