A causa della crisi che si sta attraversando a causa del coronavirus, i marchi sono stati colpiti nella gestione dei loro social network, in quanto hanno dovuto ridurre il budget per le loro campagne. Tuttavia, hanno fatto uno sforzo enorme per rimanere sulla bocca del pubblico.
All’inizio della pandemia i brand hanno cercato di avvicinarsi al pubblico parlando del problema del coronavirus e sembrava che la formula funzionasse, ma col tempo gli utenti hanno iniziato a “annoiarsi”. Secondo uno studio di Twitter , sempre più persone vogliono tornare alla normalità.Le persone vogliono che i marchi tornino alla pubblicità tradizionale, quella che abbiamo visto prima dell’inizio della pandemia. Secondo questo studio, tornare a questo tipo di pubblicità farà sentire gli utenti più sicuri.Twitter ci dice che il 93% degli utenti desidera che il tema cambi un po ‘.Elenco di numeri di telefono della Nuova Zelanda
I temi da sottolineare sono: supporto alle persone che lavorano nel settore sanitario, gentilezza, empatia e, soprattutto, informazioni affidabili.Seven Eleven sta sfruttando l’accordo che ha fatto con Pokemon Go su Twitter per promuovere gli articoli per il gioco; in questo modo cerca di avere una connessione con il suo pubblico.Da un lato, abbiamo una crisi globale che costringe i marchi a ridurre il budget per tutto, compresi i social network; dall’altra abbiamo l’aumento del consumo digitale dovuto al confinamento,Seo Mails
situazione che ha contribuito ad aumentare leggermente l’interazione tra utente e brand attraverso i social network.Le abitudini digitali sono in continua evoluzione, ma ora il community manager ha davanti a sé un compito arduo: deve capire e fare in modo che l’interazione tra l’utente e il brand rimanga ferma.Consigliamo il nostro corso sui social media per Community Manager .
