Avviare una strategia di marketing digitale per le PMI o migliorare quella che già abbiamo non è mai facile, quindi è bene tenere in considerazione i consigli e l’opinione degli esperti. In questa occasione il docente Jean-Luc Lenoble, fondatore e direttore associato di Marketing Training, risolve alcuni dubbi su come affrontare una strategia di Digital Marketing, nello specifico su Facebook.In molti casi, le aziende non hanno una strategia prima di entrare nel marketing digitale e nei social network. Compiono azioni isolate, che più o meno funzionano per loro, ma non mettono insieme i pezzi.Il vantaggio principale di progettare una strategia di marketing digitale per le PMI è farla atterrare su un piano di lavoro è valutare il costo dell’operazione, tra le persone che saranno in carica, il tempo di lavoro che costerà loro e quanti soldi farai investire in pubblicità.Scegliere i tuoi canali, social network, email marketing, sito web, messaggistica, organizzare il flusso di lavoro tra tutto il team e lavorare sulla tua linea editoriale, ovvero i contenuti che pubblicherai, sono gli aspetti che devi preparare nella tua strategia.Un altro vantaggio di un design strategico è sapere cosa misurerai per valutare i tuoi risultati, ciò che chiamiamo KPI (Key Performance Indicators).È importante, prima di intraprendere l’avventura dei social network, e in particolare Facebook, il social network più utilizzato al mondo, sapere se il tuo pubblico è qui e se è disposto a prestarti attenzione. Se vendi prodotti per unità, cioè non stai cercando grossisti ma il cliente finale, Facebook è per te.È più difficile avere risultati se vendi un prodotto o un servizio per aziende, ciò che chiamiamo B2B (Business to Business). Immaginiamo un produttore cinematografico che cerca un impianto luminoso per domani, sicuramente lo cercherà e lo troverà nel motore di ricerca di Google, non su Facebook. Lo stesso vale per un’azienda che produce parti di aeromobili o macchinari per l’industria.Nel caso di ristoranti, negozi, sale fitness e qualsiasi tipo di attività basata sulla prossimità, Facebook può essere la soluzione se si investe in pubblicità. Facebook ti consente di inviare un annuncio a persone che vivono o sono attualmente vicine al tuo negozio (da un chilometro). Ti costerà molto meno di una campagna di volantini nella zona e raggiungerai più persone.È tipico per un’azienda creare una pagina Facebook e attendere con impazienza che i follower arrivino magicamente. Non funziona in questo modo, devi seguire alcuni passaggi per ottenerlo.Devi pubblicare contenuti che potrebbero interessare i tuoi clienti. Non solo annunci o offerte, ma anche altre informazioni utili. Se hai un sito web, pubblicali in una nota completa. Funziona, ma non abusare del contenuto divertente, soprattutto se non ha nulla a che fare con il tuo giro.Sei su Facebook perché vuoi rispondere a qualsiasi domanda dei tuoi clienti.Elenco numeri telefonici Jordan
Devi avere qualcuno che serva la comunità, su Messenger o WhatsApp, a qualsiasi ora del giorno, della notte e nei fine settimana.Dovrai investire in pubblicità su Facebook in modo che le persone ti conoscano. Facebook ha molti obiettivi della campagna, il primo che devi attivare, se inizi con una pagina, è ottenere follower. Se non investi qualcosa in pubblicità, non posso assicurarti che lo raggiungerai. Naturalmente, se l’argomento della tua pagina è molto divertente, hai maggiori possibilità di crescere organicamente rispetto a se vendi assicurazioni sulla vita.Devi misurare i tuoi risultati. Come sono le tue pubblicazioni, i tuoi annunci e se generano profitti, i dati più importanti per una PMI. Ovviamente, tutto questo lavoro e gli investimenti in Facebook dovrebbero portarti più soldi di quelli che hai investito. Calcola la percentuale di investimento per realizzare una vendita.Facebook ha una grande offerta di tipi di annunci. Puoi investire per ottenere più follower e promuovere un post per aumentare il suo coinvolgimento, ad esempio. In effetti, sarebbe la prima cosa che devi fare quando investi su Facebook, ottieni follower e fai in modo che reagiscano ai tuoi contenuti.Un obiettivo di interesse della campagna, se vuoi farti conoscere, è raggiungere. Invii un post o un video a un gran numero di persone e misuri quanto costa raggiungere 1.000 persone. Di solito è molto efficace se vuoi posizionarti.Ci sono più obiettivi della campagna. Puoi promuovere un evento sulla tua pagina Facebook e aspettare le persone che vogliono partecipare all’evento. Porta il tuo pubblico sul tuo sito web o negozio online, ovvero genera traffico sul tuo sito web.Se hai un team di vendita, puoi chiedere agli utenti di lasciarti le loro informazioni per contattarli via mail o telefono. Facebook genera un elenco di potenziali clienti per te.La cosa più importante è sapere se stiamo andando bene o no.Seo Mails
Per questo, devi essere attento ai tuoi risultati. Confrontare la tua pagina con quelle della concorrenza ti aiuta a ottenere idee sui contenuti che ti interessano. Non si tratta di copiare un modello, ma di ispirarti.Se non riesci a convincere gli utenti a reagire ai tuoi contenuti, potrebbero non essere interessati, ovvero non sei riuscito ad avvicinarti al tuo pubblico di destinazione. Dovrai migliorare il tuo targeting.È sempre bene avere un punto di vista professionale che possa aiutarti a migliorare le tue prestazioni. Questo è ciò che offriamo in Marketing Training: diagnosi della tua strategia e dei tuoi spazi nei social network, nonché sessioni di lavoro per crescere.Ti invitiamo a conoscere il nostro servizio di Agenzia Digitale .
