Cette année 2020 a été une période de changement et un ouragan d’émotions sous différents aspects, notamment dans le domaine des affaires. La bonne nouvelle est que l’ année qui est sur le point de commencer est l’occasion idéale de prendre tous ces enseignements et de les transformer en opportunités de croissance. N’arrêtez pas de lire, car nous partagerons les précieuses leçons que cette année nous a laissées !2020 : le boom de la Transformation DigitaleCette année, nous avons accueilli la nouvelle ère Liste des numéros de téléphone au Népal de différentes manières. Au niveau de l’entreprise, les modèles commerciaux ont été adaptés pour utiliser les ressources technologiques et les processus d’achat dans les magasins en ligne sont devenus plus efficaces. Nous avions anticipé ce comportement depuis quelques années, cependant, en raison de la situation actuelle, il s’est développé en quelques mois.Si nous parlons du secteur bancaire, la tendance du cashless s’est développée , c’est-à – dire le développement de ressources et de plateformes numériques qui facilitent l’achat de produits et le paiement de services. Cela a été fait dans le but de se conformer aux protocoles de biosécurité et de réduire l’utilisation d’argent liquide. L’industrie a également fait l’effort et l’investissement pour promouvoir d’autres canaux de communication pour le service client en ligne.D’un autre côté, nous avons appris à casser les paradigmes. Surtout ceux liés au bureau à domicile, car seules certaines entreprises l’avaient comme modalité de travail partielle ou comme avantage. D’autres entreprises avaient encore leurs réserves, habituées à travailler de manière traditionnelle.
La nouvelle normalité a entraîné une série de changements, tels que la vidéoconférence pour les Liste des numéros de téléphone au Népal d’équipe, les négociations avec les fournisseurs et le suivi avec les clients, où des plateformes telles que Zoom ont connu une croissance exponentielle. Aussi, l’utilisation de plateformes telles que Drive, WeTransfer ou Dropbox pour partager des informations importantes.Nous pouvons dire que l’une des plus grandes leçons que 2020 nous a laissées est la capacité d’adaptation à la fois dans les processus et dans l’équipe de travail. De plus, parler avec les employés et expliquer comment le changement affectera est essentiel pour qu’ils se sentent partie prenante de la transformation.Rappelons que le capital humain est très similaire à une équipe sportive, dans laquelle chacun a un rôle et des responsabilités indispensables pour réussir et atteindre des objectifs à court, moyen et long terme.Qu’est-ce qui nous attend en 2021 ?Une fois que nous sommes clairs sur nos défis, c’est à nous de nous poser l’une des questions les plus importantes : quelle est la prochaine étape pour l’année prochaine ? Nous prévoyons de poursuivre le processus d’adaptation à la “nouvelle normalité”, de profiter de cette période pour reformuler la façon dont nous sommes concurrentiels sur le marché et apporter des changements internes pour avoir une équipe de travail efficace et productive, sans oublier la sécurité et le bien-être de nos employés. .De plus, l’un des défis les plus importants que nous ayons en tant qu’industrie est de fournir des ressources pour rendre le processus d’achat plus rapide et plus facile. D’autre part, nous devons former des personnes qui ne sont pas habituées à la technologie afin qu’elles puissent mieux s’adapter aux changements et transformer leur perspective.Comme nous avons pu nous en rendre compte, cette année 2020 a été un processus d’apprentissage constant dans lequel nous avons tous été impliqués. Que ce soit lors de l’achat d’un produit ou d’un service ou en trouvant une autre façon de l’offrir. Rappelons-nous que ce n’est qu’un aperçu de tout un monde de possibilités que nous offre l’ère de la transformation numérique.Si l’un de vos souhaits du Nouvel An est de faire partie de cette transformation, chez NIU, nous serons votre partenaire pour développer votre entreprise grâce à des stratégies innovantes dans les canaux numériques. Cliquez ci-dessous pour une consultation gratuite et demander plus d’informations.
