Depuis l’essor des téléphones portables et de l’intelligence artificielle, la reconnaissance vocale s’est imposée comme un mouvement de fond, une nouvelle étape dans les interactions entre l’homme et les machines. Mais nous ne l’utilisons toujours pas, ou seulement pour certaines actions spécifiques, mais une tendance pourrait émerger, le marketing vocal.Bien que nous sachions déjà comment communiquer avec les robots par l’écriture, il semble toujours qu’il nous soit difficile de converser avec eux par la voix.La première utilisation de la voix est la recherche. Depuis un Smartphone, un ordinateur ou un haut-parleur intelligent (assistant personnel comme Google Home ou Apple Home) nous pouvons connaître l’horaire d’un train, l’emplacement d’un hôtel ou d’une chanson, faire des demandes simples.Dans le marketing numérique, la voix est utilisée pour interagir avec le client. Nous pouvons suivre l’état d’une commande ou consulter un relevé de compte, poser des questions simples qui nous donnent une réponse unique.Chypre Numéro de téléphone Liste
Des transactions spécifiques qui résolvent la vie.C’est que la voix a des avantages par rapport au clavier. Nous pouvons énoncer 160 mots par minute, seulement 50 en tapant sur un clavier. Utiliser votre voix pour communiquer avec vos clients vous permet d’effectuer des transactions plus rapidement.Le marketing vocal peut se résumer à l’achat, mais sur un périmètre étroit. Seulement des transactions courtes, avec un seul va-et-vient entre l’utilisateur et le système. Vous devez indiquer votre nom, identifiant, adresse et mode de paiement en cas de commande d’une pizza ou d’un Uber.Un magasin en libre-service français, Monoprix, a été le premier à lancer le service «Wish List» destiné à aider l’utilisateur à faire ses listes de courses vocalement. Actuellement, pour faire une liste de souhaits sur Google et Amazon Alexa, il suffit d’avoir un haut-parleur et d’être titulaire d’un identifiant de points. Le service comprend des recommandations pour les marques que vous utilisez le plus et les nouveaux produits.Mais ces expériences sont rares et semblent infructueuses.Mails de référencement
Amazon, précurseur des enceintes connectées et des boutiques en ligne, devrait être à l’avant-garde avec la reconnaissance vocale, mais seulement 2% des utilisateurs d’Alexa achètent sur Amazon.Le marketing vocal deviendra un formidable vecteur de développement du commerce local, idéal pour des usages simples et récurrents de la vie quotidienne, proche du concept de commerce de quartier. Ce sera un canal vertical pour les applications spécialisées de transaction unique.N’y a-t-il donc pas d’avenir pour le marketing vocal? Le marketing visuel semble être plus efficace et plus attractif. Pour le moment, nous n’utilisons notre voix que pour commander une pizza ou un Uber, mais comme chaque nouvelle chaîne, imaginez tout ce qui peut être fait avec.Nous recommandons notre cours de marketing numérique à 360º .
