对冠状病毒期间电子商务增长的研究表明，大流行对消费者的行为产生了深远的影响。
今天的企业担心要了解大流行之后发生的变化将如何继续影响其购买者的反应。因此，今天的一项重要任务是分析冠状病毒期间电子商务的增长。一些较大的零售连锁店已经宣布，他们将扩展电子商务销售以适应这些新的消费习惯。
毫无疑问，COVID-19加快了这一过程。尽管这些公司似乎具备更好的能力来满足新客户的需求， 越南电话号码表 但这种转变使许多其他公司失去了控制。
消费者开始在网上购买某些他们没有想到的产品。尽管客户需求已发生变化， 越南电话号码表 但冠状病毒期间电子商务的增长是不可否认的事实。
订单管理
电子商务
在超过八个星期的监禁和在家工作之后，消费者继续改变他们的购物习惯。例如，移动设备已被广泛证明是最受欢迎的在线购物方式。实际上，有72％的消费者正在使用手机，计算机和平板电脑在商店购物。
根据麦肯锡的说法，美国，巴西，印度，日本，韩国和中国的消费者显示出积极的意愿，希望增加几种类别的在线购买频率。
这些包括杂货，食品，家庭用品，个人护理以及与休闲和运动有关的其他产品。同样，儿童产品和书籍/杂志/报纸也从中受益。毫无疑问，这在冠状病毒期间导致了强劲的电子商务增长。
此外，全球47％的互联网用户将更多时间花在网上购物上。 在过去几周中，每个年龄段的互联网用户在全球电子商务上花费更多时间购物的百分比 分为：
16％至24岁的互联网用户中有46％
25％至34岁之间的用户中有53％
50％的35至44岁的互联网用户
45％至54岁之间的用户中有42％
55至64岁年龄段的互联网用户中有32％。
在冠状病毒期间，新买家还增加了电子商务的增长
即使在世界上某些国家的隔离区宣布降级的消息公布期间，也注意到了在冠状病毒期间电子商务的增长。实际上，在5月11日那一周，在线购物人数达到了大流行的最高记录：67.1％。
根据研究，冠状病毒期间电子商务的增长设法扩大了从未敢于在互联网上销售的企业的销售范围。
这些调查表明，刚过一半的消费者是第一次购物。在某种程度上，要归功于其在线客户服务政策。在冠状病毒期间，电子商务增长具有决定性的因素。
零售额增长了209％
消费者在冠状病毒期间
最新研究比较了4月和5月在冠状病毒危机期间进行的交易与2019年同期进行的交易，这表明了这一点。
购物行为的趋势表明在冠状病毒期间电子商务的增长。此外，3月份的增长变得更加明显。然后，他们只购买了在线游戏。
大变大
亚马逊电子商务
根据Euromonitor International的数据，亚马逊和阿里巴巴等在线巨头在2019年控制了全球电子商务市场的三分之一。
大流行期间的商店关闭扩大了他们的主导地位。例如，据Facteus称，由于消费者在亚马逊上的支出增长了35％，亚马逊聘用了17.5万名新员工。
这些巨人将从大流行中脱颖而出，永久重塑零售业格局，并领导一场已经在进行中的赢家竞赛。
随着在线购物的兴起，骗局也来了
同样，随着电子商务和在线零售商对订单的快速增长做出回应，在线欺诈的强劲增长也已被发现。
以下是不良行为者欺骗电子商务网站，在线零售商和在线购物的消费者的许多方法：
答：最常见的电子商务欺诈类型：拒付，
这将是零售电子商务将经历的最昂贵的欺诈类型之一。这种技术通常会导致额外的费用，存货和服务损失，甚至可能使他们无法接受特定类型的信用卡。
退款可能是犯罪或友善欺诈的结果。在这两种情况下，拒付都是昂贵的，并且要花费大量时间才能解决。
B.-友善诈骗
随着电子商务站点在线收入的增加，这种类型的电子欺诈行为也会增加。可能占所有欺诈损失的40％至80％。
也称为第一方欺诈。当客户要求其开证行退款时，就会发生这种欺诈行为。为此，他们声称信用卡对帐单中的交易是欺诈性的。
消费者无需联系进行购买的业务，而只是打电话给其银行，而该银行缺乏验证信息，因此可以向消费者偿还费用并向该业务发出退款。友善的欺诈行为可能是偶然的或有意的。
C.-游戏和无线欺诈
鉴于截至2020年4月，该地区的在线销售量每年增长126％，因此，它们是当今增长最快的地区之一。
凭证填充，帐户获取和流式传输计划被用来欺骗当今的电子商务网站和零售商。
当用户在网站上进行注册过程时，就会发生这种情况。为了验证所窃取的用户名/密码对的有效性，此信息用于接管帐户。
D.-流连锅
这是一种技术，组中的每个成员将其帐户带到流服务并共享。在这种情况下，组中的每个成员都可以访问所有服务。这里的最大缺陷是，根据服务提供商的业务模式，未经授权的帐户共享可能会导致收入损失。
如今，帐户获取已在游戏和电子商务的所有领域中广泛使用。在线游戏行业依靠少量交易的实时批准来保持玩家的兴趣。为了使游戏在财务上取得成功，必须几乎立即且逐步地批准这些交易。
消费者在COVID-19危机期间保护身份和个人信息的提示
警惕在线请求提供个人信息。寻找个人信息的以冠状病毒为主题的电子邮件可能是网络钓鱼诈骗。合法的政府机构将不会要求提供该信息。删除这种类型的电子邮件。
检查电子邮件地址或链接。将鼠标悬停在URL上以查看链接的位置，以检查链接。有时很明显，该网址是不合法的。但是请注意，网络钓鱼者可以创建看起来很像合法地址的链接。如果您收到带有可疑链接的消息。立即删除该电子邮件。
注意拼写和语法错误。如果电子邮件中包含拼写，标点和语法错误，则可能是网络钓鱼电子邮件的迹象。
注意一般的问候。网络钓鱼电子邮件不太可能使用一个人的名字。诸如“尊敬的先生或女士”之类的问候通常表明电子邮件是不合法的。
避免坚持要求立即采取行动的电子邮件。网络钓鱼电子邮件通常试图营造一种紧迫感或需要立即采取行动。删除电子邮件。
影响电子商务的2个因素
冠状病毒期间的电子商务
尽管在确认冠状病毒期间电子商务的发展如此之多的星期之后，威胁的阴影仍在继续增加。
商业上对未来会发生什么感到担忧。此外，还要考虑到新的经济危机的预兆。最重要的是，出现了所谓的“新常态”。随着时间的流逝，有两个重要的问题可能会影响电子商务的发展：
1.-这种信任是永久的
在大流行期间，冠状病毒期间电子商务的增长是对消费者获取这些手段获取商品和服务的真正需求的回应。但是，隔离区的放宽可能会给采购系统带来一些挫折。
在线销售的主要问题之一是，许多用户不信任在Internet上提供其数据。随着禁闭的放松和商店的开业，许多人可能会再次选择去实体商店。不仅要确保您的交易安全，而且要有团结的心态，以防止本地企业的消失。
2.-像在商店里一样安全
增加对数字营销的投资，以保持该品牌在网上的良好形象。一切都表明，在不久的将来，买家将有更多的兴趣在去商店之前花更多的时间在品牌的网站上。
如果您创建合适的广告系列以在买家的旅途中陪伴他们并建立起对它们的信任，则您更有可能决定在线进行购买。为此，至关重要的是您的用户体验必须与离线体验保持一致。
因此，这种流行病似乎将继续加速数字受众的多样化。无疑会在冠状病毒期间影响电子商务的发展。
这为任何决定在这些平台上都占有一席之地的品牌创造了众多机会。因此，绝对有必要在Antevenio等专家的支持下制定有效的绩效营销策略，我们拥有丰富的技术和经验来帮助您实现业务目标。
