为了成功开展业务，了解您的电子商务客户很重要。这使您有机会更有效地接触他们，因为您将深入了解他们的需求。这个想法是您可以解决他们的问题并达到他们的期望。
您的主要目标可能是销售，但是如何将产品或服务卖给您不认识的人？这就是使其与您的观众更接近并与之互动如此重要的原因。因此，您将有可能获取关键信息，利用这些信息可以个性化广告系列，并确保您与客户打成一片。
请记住，通过了解您的电子商务客户，您将获得有价值的数据，这些数据将在例如发送促销时为您服务。不仅如此，这也是增加销售额的好方法。毫无疑问，您将提高消费者的信心和对品牌的参与度。
了解客户的重要方面
了解您的电子商务客户的重要性您已经对了解您的电子商务客户可以产生什么有所了解。但是，您需要对任何交易者都更深入地研究这个非常有趣的主题。 印度电话号码清单 因此，下面您将看到此技术的一些最重要方面：
您知道客户的偏爱是什么： 明确了解客户的喜好肯定会帮助您满足他们的需求。 电话号码 另外，它可以让您通过专注于所需和所需的内容来指导广告系列。
您会获得忠诚度：满意的客户将毫不犹豫地再次从您的电子商务中进行购买。因此，您必须照顾好每一个细微的细节，以改善您的用户体验。
您会获得一些建议：当消费者获得了他们真正想要的东西时，他们不仅会感到满意。他还将成为您的品牌的代言人，因为他会将其推荐给他的家人和朋友。
增加利润： 如果您向客户提供他们想要的东西，他们很可能会购买。因此，专注于了解他们的口味并满足他们。
改善您的品牌形象：对了解客户感兴趣是表明您关心客户的一种方式。毫无疑问，这是成功的关键之一，因此，您的业务不仅在网络上，而且在消费者心目中的地位都很高。
了解您的电子商务客户的提示
认识您的电子商务客户是一个需要时间的过程。仅仅收集一些社会人口统计数据并将其应用于细分市场是不够的，您必须走得更远。
这是为了使他们对自己的想法，感觉和动机有一个全面而深刻的理解。这些技巧将帮助您了解客户的心理，并根据他们的策略进行调整。
1.-定义您的买家角色
定义客户资料您应该做的第一件事是建立您想要联系的客户的资料，特别是在您开始业务的时候。确定您的产品或服务针对的性别，理想客户的年龄以及您的服务是本地的，国内的还是国际的。这样，您将有机会细分受众群体。
这可能是一个乏味的过程，但这是您开始了解目标受众所需要的。利用这些基本数据，您可以创建与您的产品或服务完全匹配的买方资料，并设计一种沟通和营销策略以有效地实现它。
2.-联系您的客户
当然，如果您已经有忠实的客户，那么您一定会与他们联系。因此，利用它来询问有关您最近的购物经历或所获得的关注度的问题。可能影响您的体验的所有方面都是相关的。
确实是的！请勿进行侵入性操作，通过电话进行查询会很烦人。尝试在不合时宜的时候这样做。一个不错的选择是通过电子邮件营销进行小型满意度调查。这个想法是要知道客户的想法，而不是吓跑他。
3.-加入论坛或Facebook群组
Facebook群组利用社交网络的众多优点之一。您只需要加入与您的利基相关的Facebook组即可。在这里，您不仅会找到对您的销售感兴趣的人，而且了解该受众群体的特征和喜好也是理想的选择。
此外，您可以分析竞争以使您的广告系列与众不同并更具吸引力。这将帮助您脱颖而出，使客户不会想到与您不同的其他电子商务。请记住，除了将自己定位在市场之外，您还必须在买方的头脑中存在。
4.-在订阅中提问
您是否为客户创建了订阅新闻通讯的表单？如果是这样，现在是提出您认为关键的问题的最佳时机。或者，您可以为用户留下自由的空间，以评论他们对您的公司或其产品/服务的看法。
这是获取有用信息的好工具，可以在了解买家的过程中为您提供帮助。请记住，您不应该让问题充满，您不是进行讯问的警察。集思广益并选择最重要的一个。
5.-通过电子邮件或短信发送调查
伊莱克斯满意度调查要了解您的客户，没有比问他们自己的意见更好的方法了。通过电子邮件和SMS营销进行的调查更加有效，因为用户不会感到压力。您可以花时间诚实地回答。
考虑到它们是两个直接渠道，因此使沟通更加紧密和更加个人化。您可以使用诸如“帮助我们改善”或“我们想知道您的意见”之类的短语，然后以表格的形式提出问题。这是使他们感到自己属于项目的一种方式。
6.-检查评论
您必须成为一名出色的侦探，因此请注意用户互动。具体来说，您应该重点关注社交媒体和博客的评论。客户使用这些渠道来批评产品或通过他们的经验推荐产品。
没有什么比了解买家的意见更好。最后，他们是消费您产品的人。您甚至可以找到有关他们希望从特定产品或服务中获得收益的答案。毋庸置疑，这对于提高客户满意度至关重要。
7.-使用Facebook受众见解
Facebook受众见解如果您在Facebook上有一家商店，请不要错过使用Audience Insights的机会。该工具非常适合了解有关目标受众的重要数据。毫无疑问，它们将在您开展广告活动时为您提供极大的帮助。
在下面，您将看到三个块，其中详细介绍了它提供的信息：
人口统计数据： 您可以按年龄和性别，受教育程度，职位，浪漫状况等进行细分。
人们喜欢：为您提供与用户的兴趣和爱好有关的信息。
生活方式：此工具结合了有关情感状况和位置的信息。这是向您显示对您的业务感兴趣的人员的类型。
8.-向客户要求证明
您是否真的想认识您的电子商务客户？因此，您应该做的就是以一种更正式的方式征求他们的意见。无非就是消费者的感言。该人员在这里评论自己在公司的经历，然后成为品牌形象大使。
您必须意识到，当一个人提供证词时，可能会受到批评。在这种情况下，您必须准备好以最佳方式接收它。但最重要的是，通过表明您将努力改善可能存在的那些故障。
9.-定期互动
与客户互动定期与客户互动可能是了解所有事情是否按计划进行的理想选择。有时，公司认为他们完全了解自己的受众。但是当他们接近她时，他们意识到有些事情是他们不知道的。
这是始终不如求信息的第一手资料，你可以听到一个谣言和，这并不意味着它是正确的，但你必须确保。然后，您必须直接找到来源，仅此而已，也就是您的消费者。他们会毫不犹豫地告诉您他们对您所提供产品的感觉。
这样做的想法是，您不会再浪费时间，而是立即开始了解您的电子商务客户的辛勤工作。这可能需要一段时间，但是如果您不采取第一步，则将无法看到结果。请记住，您的业务取决于所有决定购买您所售产品的人，因此请考虑到他们。
认为如果您有一个满意和满意的客户，他们将负责使您知道。简而言之，由于您过去对受众有所了解，因此您将获得免费的宣传。
并且由于在Antevenio，我们希望在您的项目中陪伴您，因此我们也会在此方面为您提供支持。因此，我们为您提供绩效服务，用户获取和潜在客户产生。现在证明！
